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FORMAÇÕES
Motivar e Vender no Exercício e Saúde
Lisboa

 

FORMAÇÃO 1: A Inteligência Emocional na Motivação para a Adesão e Retenção ao Exercício Físico!

 

HOMOLOGADO COM 
 
1 Unidades de Crédito, 5 Horas 
 

RESUMO

A Entrevista Motivacional é um estilo colaborativo de conversação com vista ao fortalecimento da motivação do individuo e o seu compromisso para a mudança.
A comunicação baseada neste espírito aberto irá facilitar a tomada de consciência acerca das verdadeiras motivações do cliente, permitindo orientar a prática com vista à satisfação das suas necessidades básicas.
Quanto maior for o conhecimento das necessidades dos clientes e se concorrer para a sua satisfação, maior será a adesão e retenção.

 

CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS

1. Teoria da autodeterminação dos comportamentos
2. Familiarização com o espírito e princípios da EM
a. Abertura de pensamento para trabalhar num estilo colaborativo e não prescritivo, honrando a autonomia dos clientes
3. Evidência da eficácia
4. Distinção de outras abordagens
5. Guidelines para aplicação especifica em health club
6. Prática de competências da EM (questões abertas, afirmação e sumários)
7. Reconhecer as dicas de linguagem de mudança ou de resistência
8. Suscitar a conversa de compromisso
9. Reconhecimento da conversa de manutenção
a. Responder à resistência de forma empática e respeitosa
b. Habilidade para reconhecer a prontidão e a confiança para a mudança
c. Negociação do Plano de mudança
d. Aumentar o compromisso de mudança 

 

FORMAÇÃO 2: Venda de Exercício Físico com Valor!

HOMOLOGADO COM 
 
1 Unidades de Crédito, 5 Horas 
 

RESUMO

A detenção de conceitos e estratégias fundamentais facilitam aos profissionais do Exercício Físico reforçarem as suas competências no processo de venda. Pretende-se com esta formação conduzir os formandos para uma realidade de venda do serviço Exercício Físico, nas suas formas mais variadas, de forma estruturada e personalizada para o potencial cliente, visando no final satisfazer as suas necessidades de Exercício Físico.
No final da formação os formandos deverão sentir-se mais habilitados a identificar/avaliar o comportamento do potencial cliente, por forma a potenciar a empatia com o mesmo, e ficarem preparados para apresentar o serviço, maximizando a devida mais-valia para o cliente.
 
Palavras-chave: Vender – significado, Prospecção/qualificação do potencial cliente, Apresentação serviço com base nas necessidades identificadas, Técnicas comerciais para fecho, Estrutura de venda do serviço/opções de pagamentos
 

CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS

  1. O que é um produto com valor?
  2. Apresentação do serviço/produto: 
    1. Abordagem ao serviço/produto: 
    2. Identificar necessidades no cliente
    3. Produto e necessidades: o casamento perfeito.
  3. Competências, comportamento do cliente e Rapport: 
    1. Conhecer o cliente
    2. Criação de rapport com o cliente.
  4. Modelos de  vendas do serviço/produto: 
    1. Modelo de estrutura para venda do serviço/produto
  5. Técnicas comerciais para fecho de venda:
    1. Comportamento do vendedor
    2. Ética e decisão de venda.
  6. Competências para ultrapassar objecções: 
    1. Apresentação das habituais objecções e soluções para as ultrapassarem 
    2. Objeções vs Condições
    3. Objeções comuns
    4. Como contornar objeções?

 

 

LOCAL

JAZZY LIFE CLUB

Estádio da Luz, Benfica

Para mais informações consultar a Gnosies ou o Jazzy Life Club (217161774)

 

HORÁRIO

Formação 1: 13h00 às 18h00

Formação 2: 09h00 às 14h00

 

OUTRAS INFORMAÇÕES

 A inscrição é realizada na ficha de inscrição clicando no botão posicionado em cima, do lado direito.

Os Associados e os Estudantes têm descontos de acordo com a seguinte percentagem

Estudantes 10%

Associados - Classic 10% | Gold 20% | Platinium 25% | Premium 30%

 

É IMPORTANTE NOTAR QUE:

- A sua inscrição só fica validada perante pagamento, devendo este ser feito até 3 dias antes da data da formação;

 

 

Formadores Associados
08
Jun
2013
09
Jun
2013
115.00€
TD
TEF
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